Lancé le 12 avril 2025 à Brazzaville par le coordonnateur général de Génération auto-entrepreneur (GAE), Digne Elvis Tsalissan Okombi, ce centre d’appel ouvre une nouvelle ère pour les potentiels bénéficiaires de la main généreuse du Patriarche que promeut GAE, mais pas seulement. Doté d’instruments de dernière génération capable de gérer des dizaines d’appels simultanément, ce centre est couplé au site web pour davantage de performance.
« Une Voix à Votre Écoute », voilà défini le centre d'appel de la GAE, accessible au 36-36 qui, mieux qu'une simple ligne téléphonique, est un point de contact humain, une oreille attentive prête à répondre à vos questions, à vous guider dans vos démarches d'enregistrement de votre comité de soutien et à vous apporter l'assistance dont vous avez besoin. Ces agents, spécialement formés et dédiés offrent un service de qualité, personnalisé et empreint de professionnalisme grâce à son serveur ultramoderne, supporte jusqu’à 100 utilisateurs et 30 appels simultanés.
Premier point de contact privilégié entre le public et la GAE avec un dispositif complet, le call center comprend aussi le site web www.gaecongo.com, guichet numérique pour le soutien du Patriarche. « Ce portail en ligne se veut intuitif, informatif et accessible à tous. Vous y trouverez une mine d'informations sur la GAE : nos missions, nos services, nos actualités, nos publications, les formulaires, etc. Que vous soyez à la recherche d'informations spécifiques, souhaitiez effectuer des démarches en ligne ou simplement vous tenir informé de nos activités, notre site web est désormais votre guichet numérique, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour les citoyens, cela signifie un accès facilité aux informations sur notre Patriarche. Pour nos comités de soutien, cela offre une plateforme d'échange et de collaboration plus efficace », a laissé entendre son responsable, Marius Elila Oposso.
Ce call center, précise le coordonnateur général de la GAE, a aussi l’objectif de faire la pédagogie de l'action du président de la république et de son gouvernement. « Il s'agira pour nous, dans cet environnement où la critique pour la critique est devenue la règle, faire de la pédagogie, dire à des nouvelles générations que les choses ont été faites dans ce pays, que des choses se font dans ce pays, que les choses se feront dans ce pays ».
Digne Elvis Tsalissan Okombi a par ailleurs réitéré l’appel au rassemblement auteur du Patriarche. « Le patriarche est pour nous congolais comme l'arche de Noé. Le rassemblement autour du Patriarche se fera avec ceux de la majorité, ceux l'opposition, ceux du centre et ceux de la société civile. Autour du PATRIARCHE, notre arche de Noé, il y a des forts et des faibles, ceux de gauche et de droite, les intellectuels aux gros diplômes, et ceux qui n'ont pour diplômes que leur acte de naissance. J'en appelle aussi aux partenaires pour leur dire que Matissa Affaire est le point de liaison entre le peuple et tous ceux qui reconnaissent avoir du Sassou N’Guesso en eux. Soyons nombreux à nous mobiliser pour apporter un minimum à ces congolais qui ont besoin de notre assistance », a-t-il lancé, annonçant la poursuite de matisa affaire et de loboko ya DSN dans la Bouenza…
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